מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: יולי 2026

הפרטיות שלכם חשובה לנו. מדיניות זו מסבירה בשפה פשוטה איזה מידע נאסף באתר CPA2U (cpa2u.co.il), כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף ואילו זכויות עומדות לכם. המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק, ולעקרונות מקובלים בעולם (כדוגמת GDPR).

1. איזה מידע אנחנו אוספים?

מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם

טפסי יצירת קשר: שם מלא, מספר טלפון ותוכן הפנייה (אם צירפתם הודעה).
פנייה טלפונית או בוואטסאפ: הפרטים שתבחרו למסור במסגרת השיחה.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

נתוני גלישה: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו ומועדי ביקור, באמצעות יומני שרת (Logs) סטנדרטיים.
עוגיות (Cookies): ראו פירוט בסעיף 5 להלן.

אינכם חייבים על-פי חוק למסור לנו מידע, אך ללא פרטי התקשרות לא נוכל לחזור אליכם ולסייע.

2. למה אנחנו משתמשים במידע?

מענה לפניות והתאמת שירות: חזרה אליכם וחיבורכם לרואה חשבון או בעל מקצוע מתאים. זו המטרה המרכזית שלשמה נמסר המידע.
תפעול ואבטחת האתר: ניטור תקלות, מניעת שימוש לרעה והגנה מפני התקפות.
שיפור השירות: הבנת אופן השימוש באתר לצורך שיפור התכנים וחוויית המשתמש.
עמידה בדרישות דין: ככל שנידרש לכך על-פי חוק או צו של רשות מוסמכת.

הבסיס החוקי לעיבוד: הסכמתכם (הנמסרת בעת שליחת הטופס), קיום התקשרות לבקשתכם, והאינטרס הלגיטימי שלנו בתפעול תקין ומאובטח של האתר.

3. עם מי המידע משותף?

אנשי מקצוע רלוונטיים: כאשר ביקשתם שנחבר אתכם לרואה חשבון, פרטי ההתקשרות שלכם יועברו לבעל המקצוע המתאים, לצורך זה בלבד.
ספקי תשתית: ספקי אחסון, תקשורת ודיוור המסייעים בתפעול האתר, והמחויבים כלפינו בשמירת סודיות ואבטחת מידע.
רשויות: אם נידרש לכך על-פי דין.

אנחנו לא סוחרים במידע האישי שלכם ולא מוכרים אותו לצדדים שלישיים.

4. כמה זמן המידע נשמר?

פניות ולידים נשמרים למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולתיעוד סביר של הפעילות, או עד לבקשתכם למחיקתם, המוקדם מביניהם, בכפוף לחובות שמירה על-פי דין.

5. עוגיות (Cookies)

עוגיות הכרחיות: נדרשות לתפעול תקין של האתר (למשל אבטחת טפסים). לא ניתן לבטלן דרך האתר.
עוגיות תפקודיות: שומרות העדפות כגון הגדרות נגישות.
עוגיות מדידה: ככל שיופעלו כלי אנליטיקה, הם ישמשו לניתוח סטטיסטי אנונימי של השימוש באתר.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות בכל עת דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים: תעבורה מוצפנת (HTTPS/SSL), הגבלת גישה למידע לגורמים מורשים בלבד, עדכוני אבטחה שוטפים וניטור. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה באופן מוחלט, ולא ניתן להתחייב לחסימה הרמטית של כל סיכון.

7. הזכויות שלכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (לרבות תיקון 13), עומדות לכם, בין היתר, הזכויות הבאות:

זכות עיון במידע המוחזק אודותיכם.
זכות תיקון של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן.
זכות מחיקה של מידע שנמסר, בכפוף להוראות הדין.
משיכת הסכמה: ניתן לבקש בכל עת להפסיק ליצור עמכם קשר.

למימוש זכויותיכם פנו אלינו בטלפון 050-8004-270 או דרך עמוד צור קשר. אם סברתם שנפגעה פרטיותכם, עומדת לכם גם זכות פנייה לרשות להגנת הפרטיות.

8. קטינים

האתר ושירותיו מיועדים לבעלי עסקים ולמבוגרים מעל גיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.

9. עדכוני מדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויי חקיקה או שינויים בשירות. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, בציון תאריך העדכון האחרון בראשו.